Odpovědi na moje otázky

Jak můžu v zákaznickém portálu sloučit několik svých účtů?

Chci mít možnost vyvolat si všechny svoje sbírky z jednoho místa.
Máte u Editions Atlas několik účtů? Chcete mít možnost vyvolat si svoje účty online z jednoho zákaznického účtu s jedním přihlašovacím jménem a heslem? Je to možné!

V zákaznickém portálu můžete sloučit až 4 účty. Dodací a fakturační adresy uvedené u každého ze zákaznických čísel zůstávají v platnosti.

Jak můžu sloučit několik zákaznických čísel do jednoho účtu?

  1. Přihlaste se do zákaznického portálu.
  2. Klikněte na záložku Sloučit zákaznická čísla.
  3. Zadejte zákaznická čísla a jména účtů, která chcete sloučit. Tyto informace najdete na své faktuře.
  4. Opakujte tento postup u všech dalších účtů.

Na zákaznickém účtu nevidím všechny svoje sbírky.
Při přihlášení do zákaznického portálu nejsou zobrazeny všechny Vaše sbírky? Možná máte více zákaznických čísel, která jsou zaregistrována na různých zákaznických účtech. Ověřte si správnost zadávaného zákaznického čísla (je uvedeno na Vaší faktuře).