Co musím udělat, abych se mohl/a přihlásit do zákaznického portálu?
Pokud je to vaše první přihlášení:

1. Vezměte si k ruce svoji fakturu.
2. Otevřete si úvodní stránku Editions Atlas www.editionsatlas.cz a klikněte na záložku Zákaznický portál, který se nachází na obrazovce vpravo nahoře.
3. Zadejte svoje 9místné zákaznické číslo a jméno přesně tak, jak je uvedeno na Vaší faktuře.
4. Zadejte svoji e-mailovou adresu a zvolte si heslo (nejméně 6 znaků). Tyto údaje si dobře

zapamatujte, protože je budete potřebovat pro každé další přihášení do zákaznického portálu.

Váš zákaznický účet je zřízen. Později dostanete potvrzovací e-mail.

Jak se můžu přihlásit, když už mám zřízený zákaznický účet?
Pro přihlášení do zákaznického portálu zadejte svoji e-mailovou adresu a heslo.

> Jak zjistím svoje přihlašovací jméno (login) a heslo (password)?
> Jak můžu na zákaznickém portálu sloučit několik účtů?

Moje zákaznické číslo nebylo při zřizování účtu přijato.
Zkontrolujte, zda je uvedeno pouze prvních 9 číslic bez „/“ a 2 následující číslice.

> Jak můžu kontaktovat zákaznický servis?

V zákaznickém portálu nevidím žádné svoje aktivní zákaznické číslo.
Znamená to, že Vám během posledních 6 měsíců nebyl zaslán žádný balíček. Jakmile si znovu něco objednáte, zákaznické číslo objeví se na vašem zákaznickém účtu.

Při zřizování Vašeho účtu se objeví sdělení: „Toto zákaznické číslo již existuje“
Znamená to, že už jste se na webových stránkách Editions Atlas v zákaznickém portálu zaregistrovali.

> Jak zjistím svoje přihlašovací jméno (login) a heslo (password)?